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FAQs

Pouvez-vous me dire comment retourner le R4 ?
- Connexion sur www.r4-carte-r4i.com avec votre email et mot de passe.
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- Cliquez sur "demandes de RMA". L'adresse de l'expéditeur apparait après que vous effectuiez cette étape.
Combien coute l'expédition de R4 vers la France?
- Tous les produits ont la livraison gratuite, pas de frais d'expédition, et aucune taxe.
Avez-vous envoyé ma commande? Avez-vous le numéro de suivi pour ma commande?
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- Nous avons l'habitude de vous envoyer un courriel lorsque le statut change, vous pouvez vérifier vos e-mails
- Vous pouvez suivre votre commande sur le site: www.emsairmailtracking.com
Quelle est l'état de ma commande?
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Combien de temps devrai-je attendre avant de recevoir ma commande?
- Pour la livraison standard gratuite, vers la France ca peut prendre 10 à 18 jours ouvrés. Nous ré-expédions votre commande si vous n'avez pas reçu après 30 jours.